U cilju poboljšanja usluge i prilagođavanju voznog reda korisnicima, odnosno građanima Varaždina, Grad Varaždin i koncesionar javnog gradskog prijevoza TD Vincek d.o.o. otvorili su telefone na koje građani mogu uputiti svoje primjedbe.
>> Gradski prijevoz za 2,99 kune: Donosimo popis svih stanica i vremena polaska!
Primjedbe građani mogu dati na besplatan telefon Gradskog reklamacijsko informacijskog centra GRIC-a 0800 0042 ili na broj Vincek d.o.o. 0800 1992.
Građani također mogu primjedbe uputiti i na e-mail gradski-bus@autobusi-vincek.com i broj mobitela: 099 4386130