U bolnici je Ruža preminula. Ravnatelj hitne kaže: 'Moram vjerovati svojim dispečerima, koji su za to školovani.'
Ruža Krklec iz Varaždina šest je sati čekala na
medicinsku pomoć. Kad je napokon prevezena u bolnicu, nije joj
bilo pomoći, preminula je idućeg dana. Pokazalo se da je imala
emboliju pluća. Priču o ovome tragičnom događaju donijela je
emisija
Provjereno Nove TV.
Suprug Drago Makaj 3. siječnja rano ujutro
vratio se s posla gdje je odradio noćnu smjenu. Čim je ušao u
stan, vidio je suprugu kako leži na krevetu u teškom stanju.
Nazvao je hitnu pomoć, jer je sa nije mogao odvesti, budući da je
nedavno operirala kralježnicu i nije ju smio micati.
Zove 194 i dobiva Zavod za hitnu službu Varaždinske županije.
– Gospođa koja se javila pitala me je kaj je, rekao sam da trebam
hitni slučaj, da je žena teško bolesna, da imam teški slučaj, da
trebam hitnu – prisjeća se Makaj.
Rekao joj je da supruga povraća, da je sve boli, po cijelom
tijelu…
– Onda mi je ona počela postavljati pitanja koje tablete troši,
kada je zadnji put uzela tablete – kaže Makaj.
Nabrojao je koje tablete pije i rekao da teško diše.
– Rekao sam da smo sve probali doma, da joj olakšamo bolove, ali
ništa. Njoj se i dalje pogoršavalo stanje – prisjeća se.
Istaknuo je da je supruga bila na operaciji kralježnice početkom
studenog prošle godine. Kaže da mu je savjetovano da se javi
liječnici opće medicine. Ali on je zvao u 3 u noći, a liječnica
radi tek od 13.
– Ja sam rekao da naša doktorica radi popodne od jedan. Rekli su
neka nađemo zamjensku doktoricu. Rekla mi je ovako: jedna ekipa
je vani na terenu, dajte nazovite u četiri sata – govori Makaj.
U četiri sata je ponovno zvao, rekao da se stanje pogoršava, ali
hitna pomoć opet nije došla.
– Primijetio sam na desnoj nozi dolje, kod gležnja, sve je bilo
otečeno, samo oko gležnja prema prstima. I to sam rekao gospođi
preko telefona – dodaje.
S hitne su mu rekli neka se jave liječnici opće medicine odnosno
zamjenskoj liječnici i neka supruga pije tablete protiv bolova.
Oko sedam sati Drago odlazi tražiti zamjensku liječnicu opće
medicine. Ona mu je samo rekla da zove sanitet. Sanitet je po
Ružu došao oko 9 sati. U bolnici je utvrđeno da ima emboliju
pluća.
I onda, 5. siječnja stigao je poziv iz bolnice – supruga je
preminula.
– Od embolije pluća došao je ugrušak do srca i zaustavio srce. To
je bio onaj znak u gležnju. Kad nateče gležanj prema prstima, to
je znak – kaže Makaj.
Ekipa Provjerenog razgovarala je s Mladenom Smoljancem,
ravnateljem Zavoda za hitnu medicinu Varaždinske županije.
– U razgovoru je uzeta vrlo opširna anamneza. Iskristalizirale su
se dvije indicije prema kojima je dispečerka postupila. Koje su
to indicije? Bol u kralježnici nakon operacije i povraćanje u
prvom razgovoru i povraćanje u drugom razgovoru prestalo. Dva
razgovora su bila – kazao je Smoljanec.
Potvrdio je da je jedno vozilo hitne pomoći bilo na terenu, dok
je drugo bilo slobodno.
– Jedno vozilo od postojeća dva bilo je na terenu. Drugo je bilo
tu. Zašto nije poslano onda? Zato što je bila procjena da je
dovoljan savjet – rekao je.
Kaže da on ne može suditi o tome je li dispečerka pogriješila
kada nije dala nalog da se pošalje vozilo hitne pomoći.
– Ja o tome ne mogu suditi. Nisam ni medicinske struke. To će
utvrditi institucije ako će trebati. Ona smatra da je odradila
prema svim pravilnicima korektno posao – kazao je Smoljanec i
dodao: – Ja moram vjerovati svojim prijavno-dojavnim jedinicama
koje su za to ovlaštene, koje su za to školovane i koje imaju
licencu da rade u najboljem interesu svih pacijenata koji se
jave.
Dok se čeka odgovor na pitanje hoće li i u ovome slučaju
Ministarstvo zdravstva poslati inspekciju, Drago Makaj ne može se
pomiriti s onime što se dogodilo. Muči ga samo jedno pitanje, bi
li bilo drukčije da je hitna pomoć odmah došla po njegovu
suprugu.
– Možda bi joj bilo spasa, možda ne. Tih 6 sati, koliko je ona
još ležala ovdje na krevetu. I to je sad jedno veliko pitanje.
Tih šest sati, koliko je ona bila doma… – pita se Drago.
Cijeli prilog iz Provjerenog pogledajte
ovdje.