HZZO će pomoći u žurnom rješavanju problema koji osigurana osoba ima
– Ministarstvo zdravstva i Hrvatski zavod za zdravstveno
osiguranje (HZZO) zaprimaju sve učestalije prigovore
osiguranih osoba na otežano ostvarivanje zdravstvene zaštite u
ordinacijama izabranih doktora primarne zdravstvene zaštite zbog
nemogućnosti uspostave kontakta s ordinacijama osobno, putem
telefona, elektronskom poštom ili na druge načine. Zbog navedenog
HZZO je uspostavio novu e-mail adresu: zovem.doktora@hzzo.hr na koju osigurane
osobe mogu poslati svoj prigovor – javlja HZZO.
U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke (ime i prezime,
OIB i telefon za kontakt), te ime i prezime izabranog doktora na
kojeg se osigurana osoba žali. Bez navedenih podataka HZZO nije u
mogućnosti postupiti, odnosno stupiti u kontakt s doktorom
primarne zdravstvene zaštite i pomoći u žurnom rješavanju
problema koji osigurana osoba ima.