Ove su godine u sklopu akcije uručene nagrade i priznanja istaknutim pojedincima u 11 kategorija te nagrada za životno djelo koja je posthumno dodijeljena Srećku Dragišiću.
U Gradskoj su vijećnici prijepodne uručene nagrade i priznanja u
sklopu akcije Čovjek – ključ uspjeha u turizmu koju tradicionalno
provodi Turistička zajednica grada Varaždina.
Čovjek – ključ uspjeha u turizmu nacionalni je program Hrvatske
turističke zajednice, koji se provodi s ciljem podizanja razine
gostoljubivosti i stvaranja klime dobrodošlice u destinaciji, a
Turistička zajednica grada Varaždina na lokalnom ga nivou provodi
već 11. godinu zaredom.
Ove su godine u sklopu akcije uručene nagrade i priznanja
istaknutim pojedincima u 11 kategorija te nagrada za životno
djelo koja je posthumno dodijeljena Srećku Dragišiću.
Ključ uspjeha u svemu, a posebice u turizmu je čovjek. Kulturne,
prirodne i gastronomske atrakcije temelj su privlačnosti
destinacije, ali ono što destinaciju čini uspješnom, nisu samo
njezine “vanjske” ljepote već duh, atmosfera i emocije koje ona
prenosi na goste i zbog čega joj se gosti vraćaju ili ju
preporučuju svojim krugovima prijatelja i poznanika.
Prvi i posljednji dojam o nekoj destinaciji ostavljaju ljudi i to
ne samo turistički djelatnici već sve osobe s kojima posjetitelj
dolazi u kontakt, bilo da se radi o zaposlenicima u smještajnom
objektu, restoranu, kafiću, turističkim informatorima i vodičima,
ali i vozačima taksija, službenicima, ljudima koji rade u
trgovinama ili ih turisti na ulici pitaju za smjer. Svi oni
sudjeluju u stvaranju osjećaja dobrodošlice, sigurnosti i ugode
kod gostiju i svi su oni zaslužni za uspjeh destinacije.
Stoga nagrada “Čovjek – ključ uspjeha u turizmu” ima zaista
veliku važnost jer skreće pažnju na najvažniji resurs i
najvažniju vrijednost u turizmu, a to je – ljudskost.
NAGRAĐENI U AKCIJI ČOVJEK – KLJUČ USPJEHA U TURIZMU U 2021.
AGENCIJSKI DJELATNIK
Martin Gustinčić, Galileo travel d.o.o.
Godine staža u predmetnom zanimanju: 9
Rad u agenciji uključuje svakodnevnu i kontinuiranu komunikaciju
ne samo s partnerima i suradnicima već i strankama odnosno
turistima. Pritom su komunikativnost, fleksibilnost i otvorenost
važne osobine koje omogućavaju da se u tom poslu bude uspješan.
Gospodin Gustinčić duhovita je i smirena osoba koja uvijek
pronađe brzo i adekvatno rješenje svih problema, ali i želja
stranaka. Komunikativan je i fleksibilan s velikom voljom za
učenjem i svladavanjem novih zadataka uz predlaganje novih i
inovativnijih načina rada, te prezentaciju istih.
TURISTIČKI VODIČ
Olivera Petrović, tvrtka Abfab adventures j.d.o.o.
Godine staža u predmetnom zanimanju: 8
Turistički vodiči interpretatori su povijesti, kulture i duha
grada. Oni nisu tu samo da gostima pričaju priče o najvažnijim
atrakcijama i vrijednostima već da im približe i što znači biti
Varaždinac i kako izgleda neizmjerna ljubav prema svom gradu.
Kao dugogodišnja članica Udruge turističkih vodiča i pratitelja
grada Varaždina gospođa Olivera Petrović uvijek se isticala
velikom motiviranošću ne samo za vođenje grupa već i za
osmišljavanje novih sadržaja i programa kojima posjetiteljima
želi pružiti što bolje iskustvo i zabavu. Bila je jedan od
inicijatora kostimiranog vođenja “Varaždin bu zgorel”, a ove je
godine osmislila i igru “Potraga za blagom u Varaždinu” i mapu
koja će moći i drugim vodičima poslužiti za rad.
Uz ovaj projekt, ponudila je i još jednu novu turu za grad
Varaždin “S pivom o pivu na pivu” koja je bila uvrštena i u
program Ljeta u Varaždinu. Uz sve to, gospođa Olivera je i
licencirani vodič za čak 11 županija.
RECEPCIJSKI DJELATNIK
Igor Martinjak, Park boutique hotel
Godine staža u predmetnom zanimanju: 5
Recepcija je prva i posljednja točka koju gosti u hotelu vide, a
prvi dojam često je presudan kod stvaranja slike ne samo o
hotelskoj kući i njezinoj kvaliteti već i o cijeloj destinaciji.
Kao zamjenik glavnog recepcionera gospodin Martinjak, uz
neodoljivi osmijeh i vedar duh lako rješava sve poslovne
situacije, odgovorno izvršava svoje dnevne zadatke, voli
upoznavati nove ljude te brinuti o njihovim i najmanjim željama s
posebnom pažnjom. Aktivno govori engleski, španjolski, slovenski
i njemački jezik.
Svojim profesionalnim stavom i iznimnom ljubaznošću daje gostima
sve potrebne informacije o gradu te ih rado upoznaje s kulturnom,
povijesnom, gastronomskom i prirodnom baštinom sjeverozapadne
Hrvatske. Gostima je neka vrsta prijatelja koji im otkriva tajne
destinacije, a zadovoljstvo gostiju smatra velikom motivacijom u
poslu.
KONOBAR
Rajko Zuber, Office bar, Medonja d.o.o.
Godine staža u predmetnom zanimanju: 20
Rajko Zuber već je dvadeset godina zaštitni znak ugostiteljstva
na glavnom varaždinskom trgu, nekada u sklopu tvrtke Ekos, a
danas u sklopu tvrtke Medonja.
The Office bar u kojem gospodin Rajko radi popularan je kafić na
Korzu, a Rajko je njegov svojevrsni zaštitni znak. Njegovo
zarazno dobro raspoloženje i optimizam stvaraju dobru atmosferu
ne samo u ugostiteljskom objektu u kojem radi već i na samom
trgu. On je komunikativan, duhovit, uvijek nasmijan, ali i
iznimno profesionalan, uslužan i motiviran. Rajko Zuber, kao
jedan od najomiljenijih i najpoznatijih ugostiteljskih djelatnika
u Varaždinu stoga zaslužuje svoju “okruglu” obljetnicu oplemeniti
i dodatnim, potpuno zasluženim priznanjem.
KUHAR
Marin Sambolek, restoran Nobel, hotel Turist
Godine staža u predmetnom zanimanju: 5,5
Marin Sambolek iznimno je vrijedan, kreativan i poslu posvećen
kuhar koji je svoje talente i neizmjernu energiju usmjerio upravo
ovom obliku turističke ugostiteljske djelatnosti. Gospodin Marin
je aktivni sudionik brojnih natjecanja te je dobitnik brojnih
nagrada među kojima se ističu Zlatna medalja mladih kuhara 2014.
u Umagu, srebrne medalje na Svjetskoj olimpijadi u Erfurtu 2016.
i Global chef challengeru u Pragu 2017. te brončane medalje na
Svjetskom kulinarskom kupu u Luxemburgu 2018., Nacionalnom
prvenstvu Hrvatske 2019. te Svjetskoj olimpijadi u Stuttgartu
2020, a član je i hrvatske kulinarske reprezentacije.
DJELATNICA HOTELSKOG DOMAĆINSTVA
Mirjana Vrbanec Trtinjak, hotel Varaždin
Godine staža u predmetnom zanimanju: 2
Hoteli su gostima dom izvan kuće. Osim čistoće, urednosti i
profesionalnosti, najuspješniji i najkvalitetniji hoteli svojim
gostima pružaju i dodatnu razinu usluge, a to su ljudskost i
komunikativnost djelatnika koji, osim što su marljivi i predani
poslu, stvaraju i osjećaj dobrodošlice.
Gospođa Vrbanec Trtinjak svoj posao obavlja upravo na taj način:
učinkovito i predano uz visoku razinu ljubaznosti i otvorenosti.
Mirjana je osoba na koju se uvijek može računati i osloniti u
svakoj situaciji.
PRIVATNI IZNAJMLJIVAČ
Krunoslav Ratkajec, apartmani Ratkajec
Godine staža u predmetnom zanimanju: 3
Apartmani Ratkajec su dio projekta “Kuće za odmor s pričom” koji
privlači sve veću pažnju turističke javnosti i predstavlja jedan
od uspješnijih projekata te vrste u Hrvatskoj. “Priče”
smještajnog objekta ispričane su kroz arhitekturu, predmete,
doživljaj i ugođaj svake kuće, a upravo to je ono što gosti traže
i žele i što ovaj projekt izdvaja od brojnih sličnih. Jedan od
uspješnijih i zanimljivijih sudionika ovog oblika promocije
privatnog smještaja u kontinentalnoj Hrvatskoj su apartmani
“Ratkajec” koji su u svoju “priču” utkali i vrhunsku uređene i
opremljene smještajne objekte s wellness prostorom, zabavnim
prostorijama i apartmanima od 75m2 te su u posljednjih godinu
dana ostvarili čak 508 noćenja i 86 dolazaka.
POLICIJSKI SLUŽBENIK
Davor Peretić, PU Varaždinska
Godine staža u predmetnom zanimanju: 23
Da bi neka manifestacija bila uspješna, ona mora biti sigurna.
Sigurna u smislu da se posjetitelji, organizatori i izvođači
moraju osjećati ugodno, da znaju da sustav koji regulira njihov
rad funkcionira te da sve nužne i neophodne službe budu uigrane i
koordinirane. Davor Peretić je dugogodišnji policijski službenik
u PP Varaždin, koji na temelju svog bogatog iskustva, posebice u
domeni komunikacije i rada sa stranim državljanima na području
grada Varaždina, predstavlja izuzetno važnu kariku u
organizacijskom i provedbenom dijelu raznih turističkih događanja
i manifestacija poput Špancirfesta i Adventa.
Gospodin Peretić je tijekom velikih manifestacija u svakodnevnom
kontaktu s brojnim dionicima turizma poput iznajmljivača
smještaja, turističkim zajednicama, hotelima, inspekcijskim
službama te poduzećima koja zapošljavaju strane državljane i
njegov je doprinos stoga veoma važan.
VATROGASAC (od ove godine nova kategorija),
Sebastijan Cikač, Javna vatrogasna postrojba Varaždin
Godine staža u predmetnom zanimanju: 7
Vrlo ljubazna, strpljiva, komunikativna, stručna, kolegijalna i
nadasve pouzdana osoba koja povjerene zadatke ispunjava na
vrijeme i točno. Voli raditi u timu i uvijek je spreman pomoći
ostalim kolegama. Preuzima inicijativu i često predlaže nove
ideje i rješenja. Sve je to od presudne važnosti u poslu u kojem
je njegova prisutnost važna zbog osjećaja sigurnosti, ali i
povjerenja da će, ukoliko se pojavi potreba, biti smiren i
siguran.
DJELATNIK U HORTIKULTURNOM UREĐENJU
Marijan Majhen, Parkovi d.d.
Godine staža u predmetnom zanimanju: 19
Dio privlačnosti destinacije Varaždin je i posebna pažnja koju
hortikulturnom uređenju grada posvećuju djelatnici komunalnog
poduzeća Parkovi. Uredne, kreativno osmišljene i brižno održavane
zelene površine nisu samo ugodna vizura grada već i znak visoke
razine svijesti o estetskoj važnosti okoliša za stvaranje ugodne
atmosfere. Dugogodišnje radno iskustvo gospodina Majhena u
hortikulturnim poslovima te njegovo bogato međunarodno iskustvo
čine ga važnim dijelom tog velikog mehanizma stvaranja turističke
vrijednosti Varaždina.
DJELATNIK NA POSLOVIMA ČIŠĆENJA I ODRŽAVANJA JAVNIH POVRŠINA
Željko Petak, Čistoća d.o.o.
Godine staža u predmetnom zanimanju: 25
Održavanje čistoće javnih površina težak je zadatak jer
svakodnevni život, a posebice u turistički aktivnijim dijelovima
godine, nosi mnoge izazove kako grad održati urednim i čistim, na
način na koji građani i gosti to očekuju. Gospodin Petak se u tom
zahtjevnom poslu ističe marljivošću, nenametljivošću i
posvećenošću detaljima. Cijenjeni je član tima i odlikuje se
komunikativnošću i ljubaznošću kako prema suradnicima, tako i
prema korisnicima usluga.
NAGRADA ZA ŽIVOTNO DJELO – posthumno se dodjeljuje Srećku
Dragišiću
Srećko Dragišić
Postati simbolom jednog grada ne može svatko. Srećko Dragišić bio
je, uz Stari grad, vijećnicu , purgare i Špancirfest
prepoznatljivi simbol Varaždina. Ovjekovječen na milijunima
fotografija i u bezbrojnim sjećanjima, “verglaš” Srećko bio je
skroman, pošten i omiljen čovjek koji je ljubav prema svom gradu
izražavao nevjerojatnom pozitivnom energijom, nepogrešivim stilom
i unikatnošću svoje pojave i karaktera. Srećko i njegova supruga
Vesna utjelovili su gradski duh Varaždina, uveseljavali i
posjetitelje Varaždina, ali i same Varaždince, kojima je šetnja
povijesnom jezgrom grada bila nezamisliva bez veselog i
nostalgičnog zvuka vergleca i toplog osmijeha omiljenog Srećka.