Moderatorica Nataša Cikač, vlasnica tvrtke Cronata d.o.o. je paneliste, a i sudionike vodila kroz zanimljivu diskusiju koja je u središte stavila nabavu kao stratešku funkciju.
U srijedu, 17. travnja, održana je panel diskusija ‘Izazovi
transformacije u procesu nabave’ koju je HUP
Regionalni ured Varaždin organizirao u suradnji s
tvrtkom Cronata d.o.o., a na kojem su sudjelovali Mirela Senica,
direktorica nabave SEE – IBM i Predsjednica HUND (Hrvatska udruga
nabavne djelatnosti), Vlado Gazdek,
Direktor službe nabave indirektnih – Podravka
i Marijan Mužar, Direktor nabave
– Rasco.
Moderatorica Nataša Cikač, vlasnica tvrtke
Cronata d.o.o. je paneliste, a i sudionike vodila kroz zanimljivu
diskusiju koja je u središte stavila nabavu kao stratešku
funkciju i izazove s kojima se susreće kroz prizmu sveprisutne
transformacije.
Zaključci panelista su tako da se u korporativnim upravljanima
sve više koriste prednosti zajedničke
nabave i digitalizacije koje doprinosi
pojednostavljenju procedura i procesa, te se nabava pozicionira
kao strateška funkcija, dok manji sustavi brže, lakše i
jednostavnije mogu unositi promjene, ukoliko su donositelji
odluka skloni iste popratiti.
Panelisti su složni i da svaka
transformacija nailazi na otpor koji donose promjene, no važno je
komunicirati sve prednosti digitalne transformacije i biti uporan
i ustrajan, te imati jasnu svrhu i cilj.
Transformacija postaje ‘trajna imenica’, sveprisutna je, nije
vremenski određena već je vezana uz zadane ciljeve i
rezultate, kako bi se proces opravdao i nastavio.
– Svaka transformacija nailazi na otpor koji donose promjene, no
s vremenom se uviđaju prednosti digitalne transformacije i
uvođenja noviteta. Odnos prema dobavljačima treba bazirati na
uzajamnosti, a važno je imati prostor za zadovoljstvo suradnje u
smislu ostvarenja profita i stvaranja boljih uvjeta –
ističe Marijan Mužar iz tvrtke Rasco.
Da je često najteže transformirati svijest donositeljima odluka
potvrđuje i Vlado Gazdek iz Podravke.
– Transformacija se danas veže uz
efikasnije korištenje resursa te je potrebno jasno
definirati koju svrhu promjena ispunjava i koju namjeru slijedi –
rekao je Gazdek.
– Veliki izazov predstavlja i kompleksnost u poslovnim procesima,
te je potrebno jasno definirati procedure, proces i
alate koji su raspoloživi, a uključuju ljudski
potencijal. Transformacija stoga prije svega treba biti odluka i
volja svih uključen proces, jer su otpori neizbježni, no efekti i
prednosti, ali i rezultati uočljivi – stoji u priopćenju.
Panelisti su također suglasni da su i zaposlenici
jednako važni u procesu transformacije nabave, jer
od njih često dolazi najveći otpor.
Neki zaposlenici otpadaju jer se nisu u stanju
prilagoditi, oni koji su spremni na promjene i
prilagodbe sudjeluju u procesu, doprinose promjeni i motivirani
su jer uviđaju prednosti i u vlastitoj organizaciji rada.
– Kontinuirana, participativna suradnja sa svim zaposlenicima
donosi velike prednosti, ne samo u njihovoj većoj motiviranosti
već se ostvaraju i bolji poslovni rezultati uz puno
efikasnije korištenje resursa. Jednako
važno je u proces uključiti i interne klijente koji trebaju jasno
definirati svoje potrebe, te dobavljače koji su spremni iste
ispuniti – ističe Mirela Senica.
Neminovni dio transformacije je
interakcija sa svim dionicima u
procesu. Nabava se često vidi kao ‘vatrogasna služba’, dok
je prodaja ‘zvijezda’ i nije prepoznato koji dio dodatne
vrijednosti upravno transformacije Nabave može donijeti.
Mijenjaju se i sami nabavljači, to su pozicije koje sve više
ističu svoju svrhu i vrijednost, te i oni postaju prepoznati
kao važan i utjecajan dio poslovnog
procesa.
Ističe se da je potrebno biti dobro
povezan, te kao voditelja tima živjeti željenu promjenu
i poticati zaposlenike, dobavljače i interne klijente na promjenu
i prilagodbu na nove uvjete poslovanja.
Kao u svakoj digitalizacije je i u Nabavi
potrebno rutinske poslove automatizirati, no
određeni dijelovi procesa poput pripreme i provedbe treba
ostaviti ‘ljudskima’, jer su prožete mnoštvom nepoznanica.
Upravo takav pristup daje odgovor na
zaključak ostalih sudionika panela koji ističu da
se najviše vremena u procesu nabave gubi na izvještaje i
generiranje prošlih podataka prema Upravi, te na definiranje
zahtjeva internih klijenata, a upravo je u tom segmentu
potrebna digitalna transformacija, do
svakog podatka poslovanja je potrebno doći ‘jednim klikom’.
Zaključno se iznosi da je u transformaciji
nabave neophodno definirati procese, pravila i
procedure, uključiti donositelje odluka, ključne ljudi koji će
stajati iza istih, no koji će se i sami pridržavati istih.
Nabava stoga treba biti prepoznata i pozicionirana kao strateška
funkcija, s jasnim ciljem i svrhom. Digitalna
transformacija nabave traži napore i angažman, no
istraživanja i iskustava dokazuju da ima pozitivne rezultate na
zadovoljstvo nabavljača, ostalih zaposlenika, no i na poslovne
rezultate.
Sami nabavljači trebaju biti uporni i
definirati se kao pokretač promjene i sve dobrobiti
transformacije prenositi prema donositeljima odluka.
No, važno je i promovirati funkciju Nabavu i poziciju nabavljača,
koja ne smije ostati zanemarena, jer može donijeti i
veće uštede no generiranje prihoda isključivo na
prodajnoj strani.
Nabava je u svijetu prepoznata kao strateška funkcija i može
donositi veće uštede no sama prihodovna strana prodaje.
Potrebno je tražiti sugovornike i promovirati nabavu, funkciju
nabave i sam sebe kao nabavljače, dok je
realna situacija je da Hrvatska, a prije svega regija još uvijek
sramežljivo pristupa samom procesu transformacije nabave.
Iz HUP-a se tako ističe kako bi bilo poželjno
osnovati Kluba nabavljača, koji bi se redoviti
sastajali te razmjenjivali iskustva.
Organizatori pozivaju sve na veliku
konferenciju, 14. studenog povodom 15-godišnjice HUND-a
koja će okupiti renomirane stručnjake iz svijeta Nabave.